রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hi977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপন রাখা হয়তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
hi977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল অঙ্গীকার

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পেমেন্ট তথ্য, বিশেষত bKash ও Nagad-এর রেকর্ড, শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে — বাইরে যায় না। কতদিন ডেটা রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও সেবার শর্তের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সংযোগ ব্যবহার হয়, ফলে মাঝপথে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়; সুনির্দিষ্ট মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে আরও বিস্তারিত বিষয় পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও পাঠানো সম্ভব।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ; গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দ্রুত সাড়া মেলে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না; শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না।

কিছু সুবিধা যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন ও পছন্দের গেম মনে রাখা কাজ নাও করতে পারে, তবে মূল লবিতে প্রবেশ বন্ধ হবে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।